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搬家中物品損壞怎么辦-駱駝日式搬家

 提起日式搬家給別人的印象就是高大上的搬家方式,想必搬家過程中物品肯定是萬無一失的,其實不然,無論是任何高端和精細的搬家公司都會出現物品損壞的時候,當面臨自己物品損壞的時候我們要怎么做呢?搬家公司又要怎么做呢?

  首先是如果物品當時是沒有發現損壞的,一旦發現后要及時的聯系搬家公司,拍照拍視頻證據,要求搬家公司上門處理。但是如果相隔時間太長了就比較難辦了,因為這個時間過程中物品有沒有美挪動過無法考證。就好比小編之前經歷過的一個事情,有位客戶搬家大概一年后打電話投訴說自己一個愛馬仕的包包不見了,說很很可能是我們員工偷拿的,當場我就和客戶保證我們員工不會做出這樣非法的行為,我對我們的員工很有有信心。再說時間相隔一年我們投訴說物品丟失讓你我們賠償,我們確實無法接收這樣的行為。后來我們約了時間把當天給她服務的員工和工作筆記一起到了她家,我們又請來了警察,一頓調查后發現是他婆婆給那去用了,意識到自己弄錯錯了后她也感到很難為情,又是道歉又是要請我們吃飯。

  還有一種是當場發現的,這樣就簡單的多了,當場發現當場告知搬家公司,一般這樣的情況搬家公司當場就可以解決了。

  那么作為搬家公司面對有這樣的情況需要怎么處理呢?搬家公司一般都會提供和搬家費用相同等額的保險,如果超出部分的需要客戶額外購買的,客戶需要給自己物品估價,正常來時一般性的保險都會是貨值的0.3%,不過這個需要更具保險公司的額度而定的。

  其實無論搬家公司是否有物品損壞后的賠償我們都要在搬家后及時的清點自己的物品,以免后面發生不愉快的事情。

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